Entre as opções de obtenção de informações sobre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) existe uma central de atendimento telefônico chamada Central 135. Segundo o instituto, as ligações para o INSS Central serão gratuitas a partir de 2023. Antes do anúncio, apenas ligações para telefones fixos eram gratuitas. Os chamadores que usam telefones celulares são cobrados por minuto de acordo com as tarifas locais.
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Ligações para a Central do INSS serão gratuitas
As ligações para a Central do INSS são gratuitas por no mínimo 12 meses. O instituto possui contrato com a Claro S.A. Dessa forma, as ligações para celulares e fixos serão gratuitas até fevereiro de 2023. Pelas regras, o serviço tem possibilidade de renovação por prazo de até 60 meses.
O contrato faz parte de um edital do INSS em diversas áreas, entre elas a de tecnologia. Segundo o INSS, a Central 135 recebe cerca de 8 milhões de ligações por mês. Para atender a demanda, o instituto conta com cerca de 5.600 profissionais, alguns servidores públicos e outros contratados. A central de atendimento funciona de segunda a sábado. O horário de atendimento é das 7h às 22h, conforme horário de Brasília.
Vale lembrar que o INSS é responsável pelo pagamento das pensões de aposentadoria, auxílio-doença, auxílio-doença e benefício de prestação continuada (BPC), que são considerados auxílios e não fazem parte da previdência social.
Calendário de pagamentos do INSS de dezembro
Os pagamentos do INSS são efetuados com base no penúltimo dígito do Número do Beneficiário (NB). O calendário é dividido em duas seções: quem ganha um salário mínimo (R$ 1.212) e quem ganha mais de um salário mínimo. Veja:
Pagamentos de até um salário mínimo
Veja as datas de pagamentos do mês de dezembro:
- Penúltimo dígito da inscrição 1: 23 de dezembro de 2022;
- Penúltimo dígito da inscrição 2: 26 de dezembro de 2022;
- Penúltimo dígito da inscrição 3: 27 de dezembro de 2022;
- Penúltimo dígito da inscrição 4: 28 de dezembro de 2022;
- Penúltimo dígito da inscrição 5: 29 de dezembro de 2022;
- Penúltimo dígito da inscrição 6: 02 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 7: 03 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 8: 04 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 9: 05 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 0: 06 de janeiro de 2023.
Pagamentos acima de um salário mínimo
Agora, confira os repasses para os beneficiários que recebem acima de um salário mínimo:
- Penúltimo dígito da inscrição 1 ou 6: 02 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 2 ou 7: 03 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 3 ou 8: 04 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 4 ou 9: 05 de janeiro de 2023;
- Penúltimo dígito da inscrição 5 ou 0: 06 de janeiro de 2023.
Além da Central 135, o pagamento do INSS também pode ser consultado online na plataforma oficial. Os interessados podem verificar no site Meu INSS ou no aplicativo Meu INSS (Android e iOS). Ambas as plataformas exigem que a pessoa tenha uma conta no gov.br para acessar as informações. Caso a pessoa não tenha conta, basta criar uma conta gratuita utilizando seus dados pessoais.
Como consultar a situação do meu benefício INSS
App CAIXA Trabalhador, Central de Atendimento CAIXA Cidadão, 111, opção 7. No aplicativo CAIXA Trabalhador, é possível consultar a situação das parcelas do benefício, data da última prova de vida prestada e calendário de pagamento.
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